Proponowana oferta szkoleniowa jest skierowana do pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw ze wszystkich branży nastawionych na wymianę handlową z krajami odmiennymi kulturowo.

Sprawdź czy Twoje przedsiębiorstwo spełnia te kryteria uruchamiając kwalifikator na stronie:

http://www.parp.gov.pl/index/index/72

 

Adresatem szkoleń są przede wszystkim:

• handlowcy i specjaliści z działów sprzedaży, obsługi klienta, zakupów, marketingu , których obowiązki obejmują negocjacje z klientem zagranicznym;
• kadra kierownicza, menedżerowie różnych szczebli negocjujących umowy z partnerami wywodzącymi się z odmiennych kultur.

Zakres problemowy i tematyczny/ramowy program szkoleń:

• Międzynarodowa etykieta.
• Kulturowe różnice w stylach negocjowania.
• Komunikacja werbalna i pozawerbalna w negocjacjach międzykulturowych.
• Rozwiązywanie konfliktów i nieporozumień o podłożu kulturowym.
• Rodzaje negocjacji i ich fazy.
• Prowadzenie negocjacji międzykulturowych w oparciu o prawidłowy wybór strategii.
• Ocena własnej skuteczności negocjowania.

Podczas zajęć zostaną wykorzystane następujące metody szkoleniowe:

• wykład,
• gry symulacyjne,
• case studies,
• materiał filmowy,
• dyskusja.

Udział w szkoleniach zapewni ich uczestnikom:

• podniesienie poziomu świadomości na temat uwarunkowań kształtujących inne kultury w kontekście negocjacji biznesowych;
• poprawę wiedzy na temat zasad obowiązujących w negocjacjach z obcokrajowcami;
• zwiększenie świadomości własnych uwarunkowań kulturowych i ich wpływu na relacje zawodowe;
• poprawę świadomości znaczenia stereotypów kulturowych w negocjacjach;
• nabycie wiedzy w zakresie prawidłowej komunikacji międzykulturowej;
• zdobycie umiejętności w zakresie zasad rozwiązywania nieporozumień kulturowych.

W projekcie mogą uczestniczyć osoby, które spełniają następujące warunki:

• wykształcenie co najmniej średnie,
• znajomość języków obcych,
• zajmowanie stanowiska związanego z tematyką szkoleń i obsługą klienta międzynarodowego.

W związku z dużym zainteresowaniem szkoleniami, informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z osobami, które zostały zakwalifikowane do udziału w szkoleniach na podstawie  pozytywnego wyniku oceny kryteriów kwalifikacyjnych. 

Terminy szkoleń są przewidywane w trybie weekendowym od kwietnia do września 2010 r. Propozycje terminów zostaną przesłane wyłącznie do osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniach.